Cuando la voz del huésped define tu hotel.
VozFeed capta la voz de tus huéspedes en tiempo real, analizando audios con AI para mejorar la experiencia de estadía, el servicio y tu reputación online.
Tipología de usos
Huéspedes
Feedback de voz durante y post estadía.
Recepción
Check-in/check-out experience y resolución de problemas.
Housekeeping
Feedback sobre limpieza, amenities y confort.
Concierge
Opiniones sobre recomendaciones y servicios adicionales.
Escuchar a tus huéspedes nunca fue tan fácil.
Por qué Mensajes de Voz
“El huésped que se va insatisfecho deja una reseña negativa en TripAdvisor. El que es escuchado a tiempo se convierte en embajador”
Conveniencia
El huésped deja feedback desde la habitación sin esfuerzo.
Tiempo real
Problemas detectados durante la estadía pueden resolverse antes del checkout.
Detalle emocional
La voz captura la experiencia completa: desde el check-in hasta el desayuno.
Mejora de la experiencia del huésped
Cuando los huéspedes sienten que pueden ser escuchados:
Aumenta la tasa de retorno
Mejoran las reseñas en TripAdvisor y Booking
Se resuelven problemas antes del checkout
Los hoteles, apart-hotels y alojamientos con rotación diaria de huéspedes tienen la potencialidad de captar feedback constante para mejorar la experiencia.
Los huéspedes investigan antes de reservar.
de los viajeros lee reseñas antes de reservar un hotel
Los hoteles con más reseñas positivas tienen un 25% más de ocupación.
Por qué usar QR de VOZ en tu hotel
El QR de Voz en la habitación elimina la fricción. El huésped deja su opinión en segundos.
“Los hoteles que capturan feedback durante la estadía reducen un 60% las reseñas negativas online”
Las encuestas post-checkout por email tienen tasas bajísimas.
Con QR de VOZ
Convierte cada habitación en un canal de feedback.
Cómo funciona VozFeed
Se coloca un QR VozFeed en habitaciones y áreas comunes
Habitación, lobby, restaurante, spa, piscina.
El huésped escanea el QR
En menos de 30 segundos puede dejar su experiencia en voz.
Por qué la voz aporta información más rica
Las encuestas de satisfacción hotelera son genéricas. La voz permite capturar:
Esto permite entender cómo vive el huésped tu hotel.
Qué gana tu hotel Con VozFeed:
Feedback real de huéspedes
Mejora reputación online
Resuelve problemas en tiempo real
Aumenta la ocupación
El 76% de los huéspedes pagaría más por un hotel con mejor reputación online.